一、什么是MCN？
学生：老师，我们经常听说MCN，这是什么意思呢？

老师：MCN（Multi-Channel Network）模式源于国外成熟的网红经济运作，是一种多频道网络的产品形态，将PGC（专业内容生产）内容联合起来，在资本的有力支持下，保障内容的持续输出，从而最终实现商业的稳定变现。MCN的崛起使得内容创作从个体户的生产模式到规模化系列化的公司制生产模式。

学生：MCN有啥价值呢？

老师；MCN是平台和创作者的桥梁，研究各大平台规则、物色优秀的内容创作者，然后将创作者进行包装和培训，将创作者的利益最大化。MCN提供的价值主要分两类：

一是信息价值。即能够快速、准确地掌握行业的一手资料，比如平台的政策、规则或是所在领域的重要咨询等等。

二是效率价值。效率价值就是有一套强力的理论知识，这是通过多年运营经验所得的，这些知识可以快速帮助小白创作者走上快车道，快速掌握一些创作技巧，比如写作的话术、模板、短视频的制作工具以及平台推荐机制喜欢什么类型的文章等等；可以让创作者少走很多弯路。

学生：哦，我明白了，罗某浩是一个比较火的主播，他的MCN公司是“交个朋友”。

老师：是的，在直播营销的产业链中，商品供应方、多渠道网络服务（Multi-Channel Network，MCN）机构、主播、直播平台的加入，使营销中“人、货、场”三要素得到了重新排列组合，使之呈现出不同于传统营销的产业链结构。（配图如下）

二、什么是GMV？

学生：老师，在新闻资讯中，我们经常听说“单场直播GMV过千万”，那究竟什么是“GMV”呢？
老师：GMV的全称为：Gross Merchandise Volume是平台在一段时间内的商品交易总额。

计算公式为： GMV=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额，由公式可知， GMV并非实际交易数据。它代表了平台上所有交易的总金额，包含已付款的订单、退款和取消的订单。

学生：这个指标对电商平台非常重要吧

老师：是的。除了评估交易平台的业绩和规模外，GMV还可以用来预测和分析市场趋势。通过对GMV的数据进行分析，交易平台可以了解到不同商品、不同时间段的销售情况，从而制定相应的经营策略和营销活动。同时，交易平台也可以通过GMV的变化，预测市场的发展趋势，调整自己的战略方向。

三、什么是TGI？

学生：老师，什么是TGI呀？
老师：TGI即Target Group Index，目标群体指数。TGI=【目标人群中具有某一个特征的人群比例】/【总体人群中具有该特征的人群比例】*100标准数，TGI指数等于100表示平均水平，大于100表示该类用户对某一个特征的关注度高于整体。

学生：老师，举个应用的例子吧。

老师：比如说，咱们的一个学生在某天猫店铺实习。他在对618期间购买华为游戏本电脑的人群进行偏好分析，发现该类人群高度偏好（即TGI>100）鼠标垫、游戏鼠标等数码产品以及剃须刀等日常用品，实习的同学就以此为依据提供建议给品牌方注意这类跨类目拉新。也因此获得老板的赏识，快速转正了。

学生：我学会会这一招，是不是也能快速转正啊！

老师：日常的学习积累和灵活应用很重要哦。

TGI应用领域广泛，比如人群画像，我们可以观察所关注的目标人群偏好，以完善用户画像。举个例子：2023年去杭州旅游的用户占9%，而女性用户去杭州旅游的比例为18%，则TGI指数=18%/9%=200，可以判断女性更喜欢去杭州旅游。

根据这个案例，我们可以看出，对于旅行社或者旅游类型的网站，在投放广告时，应该重点投放到女性喜欢的平台上，比如小红书之类的。同学们，感谢你的认真听课。

四、什么是KOL？

学生：老师，什么是KOL呢？

老师：KOL，全称Key  Opinion  Leader，意思为关键意见领袖。这一概念源自营销学，指那些拥有更多、更准确的产品信息，被相关群体广泛接受和信任，并对这些群体的购买行为产生显著影响的人。通常情况下，KOL是某个行业或领域内的权威人士，他们在信息传播过程中不依赖于个人活跃度，而是凭借自身知名度容易被大众认可。

学生：比如说，从现在开始，我想成为一位运动达人，这个时候如果奥运健儿孙颖莎正在代言某个品牌的运动服装或者乒乓球拍，我们就会觉得很好，然后去买啦！
老师：是的，随着社交媒体的兴起，KOL的范围也逐渐扩大，从传统的权威人士到如今的草根网红，现在还包括了许多小众领域的知名人士，如美妆博主、直播带货达人、摄影爱好者、旅游博主、健身达人等，KOL的边界也越来越模糊，但他们在信息传播和影响力方面的核心作用依然不变。

老师：KOL的影响力不仅体现在商业领域，还逐渐渗透到社会舆论、政策制定等方面。他们在传播正能量、引导社会风气、推动公益事业等方面发挥着重要作用。同学们，以后一定要成为一位充满正能量的KOL。

五、什么是PGC、UGC、OGC？
什么是UGC呢？

UGC：User-generated Content，即用户生产内容。UGC的概念最早起源于互联网领域，即用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。

抖音中的我的个人视频创作、对微博的评论、表情包的创作、视频中的弹幕等等都是UGC的体现。
UGC机制对内容生产者的要求几乎为“零门槛”，用户的内容生产和发布不受时间、地点限制，充分调动最广泛的用户参与到内容生产中，使平台以极低的成本获得海量的内容。用户直接生产，把自己想发布的东西直接发到网上，无所谓专不专业，自己生产自己消费。（可配下图）

什么是PGC？

PGC：Professionally-generated Content，专业生产内容。PGC指职业生产内容，与UGC相对。PGC是以职业化的方式提供相应内容，如媒体平台的记者、编辑，运用新闻的专业背景,在内容创作方面，体现为更加专业化、优质化、垂直化、具有平台核心价值的内容。（可配下图）

什么是OGC？

OGC：Occupationally-generated Content，职业生产内容。指主要通过具有一定知识和专业背景的行业人士生产内容，并且这些人士会领取相应的报酬。主体通常为公司、企业、机构或运营团队。OGC 机制强调职业身份，进一步保证了内容质量。

但与此同时，这种机制限制了普通网民的参与，互动性受限，生产成本更高，也对时效性产生影响。

OGC代表性网站如各大新闻站点，比如“新华网”、人民网，其内容均由内部自行创造和从外部花钱购入版权。

三者有啥关系和区别呢？正如这张图所示：

PGC和UGC有交集，表明部分专业内容生产者既是该平台的用户也以专业身份贡献具有一定水平和质量的内容，如微博平台的意见领袖、科普作者和政务微博。

PGC和OGC有交集，表明部分专业内容生产者既有专业身份（资质、学识），也以提供相应内容为职业（职务），如媒体平台的记者、编辑，既有新闻的专业背景，也以写稿为职业领取报酬。

三者区别：

UGC和PGC的区别，是有无专业的学识、资质，在所共享内容的领域具有一定的知识背景和工作资历。

PGC和OGC的区别，相对容易，以是否领取相应报酬作为分界。PGC往往是出于“爱好”，义务的贡献自己的知识，形成内容，而OGC是以职业为前提，其创作内容属于职务行为。

六、CPC、CPM、CPA 是什么意思？

还记的CPM 、CPC、CPS是什么意思吗？
CPM的英文全称为Cost Per Mille或者Cost Per Impressions，意思每千人展示成本，是一种基于广告展示次数的付费模式。广告主为每千次广告被展示给用户的次数支付固定费用，无论用户是否实际点击或互动。

CPC的英文全称为Cost Per Click，意思是每次点击费用，是指广告主为每次用户点击其广告所支付的费用。这种模式下，广告的展示是免费的，只有当用户真正对广告内容感兴趣并点击时，广告主才需要付费。

CPA的英文全称为Cost PerAction，意思每次行动费用，是一种更为具体的付费模式。在这种模式下，广告主只为那些进行了特定行动（如下载应用、注册账户、购买产品等）的用户支付费用。这使得广告主能够更直接地衡量广告投资的回报率。
在淘宝天猫体系中，钻石展位应用的是CPM付费方式；淘宝直播通车用的是CPC付费方式；淘宝客用的是CPA付费模式。

  钻石展位举例

  淘宝直通车举例

  淘宝客

八、直播营销中的IP是什么意思？

学生：老师，经常听一些博主说“打造个人IP”，这里的IP跟我们电脑上的IP地址不是一回事吧

老师：当然不是一回事啦！

IP是“Intellectual Property”的缩写，直译是“知识产权”。实际上，IP现在的含义已经非常宽泛和丰富，代表的是一种价值品牌，是文化符号，是无形资产。IP的表现形态很多，比如动画形象米老鼠，道家鼻祖老子，被翻拍过无数次的金庸小说等等。

打造个人IP是指在个人领域中，通过自己的能力、特点、风格等因素，形成一种独特的品牌形象，提升自己的知名度和影响力。

学生：明白了，比如，火遍全网的董老师的IP就是“博闻强记、文笔口才俱佳、为人敦厚重义、出身底层靠自己打拼一路奋进的读书人”。

九、地理标志性产品？

学生：老师，什么是地理标志性产品，它跟“土特产”是一回事吗？

老师：地理标志就是土特产，但土特产不一定都是地理标志。

《中华人民共和国商标法》第十六条第二款规定，地理标志是指标示某商品来源于某地区，该商品的特定质量、信誉或者其他特征，主要由该地区的自然因素或者人文因素所决定的标志。

关键看四点：

1. 地理标志是用来标示某商品来源于某地区的标志，有其地域性，构成形式一般来说是“地理名称＋商品名称”。这里所说的地理名称，可以是现在的行政区划名称，也可以是古称、别称，甚至是山川湖泊名称。比如“烟台苹果”中的地理名称是“烟台”，指的是山东省烟台市；“洞庭山碧螺春”中的地理名称是“洞庭山”，位于江苏省苏州市。

2. 地理标志具有一定的声誉。一个真正的地理标志，一定是客观存在且经过长时间使用下来具有一定声誉的，既不能是臆造出来的名称，也不能是正在打造的品牌。

3. 地理标志产品必须有特定品质。什么是特定品质呢？通俗的讲，是能够区别于同类产品的且具有稳定性、固化性的品质特征，让别人通过这种品质特征就能识别出这种地理标志产品，包括产品的感官特征和理化指标。感官特征，可以是大小、重量、颜色、口味儿等；理化指标，常见的比如水果的营养成分含量、酒的酒精度、陶或瓷器的硬度密度等。

4. 地理标志指定产品的特定品质由当地的自然因素和人文因素决定。自然因素包括阳光、温度、湿度、水、土壤等；人文因素可以是种养殖、加工工艺、历史传统等。一些产品的特定品质主要由自然因素决定，比如瓜果蔬菜。一些产品的特定品质主要由人文因素决定，比如绣品、纺织品、年画等。还有一些商品的特定品质受自然因素和人文因素等共同影响，比如茶，瓷器、菜籽油等。

学生：那河北省有哪一些地理表性产品啊？

老师：像咱们河北省承德国光苹果、晋州鸭梨、永年大蒜、深州蜜桃、鹿泉香椿、涉县核桃抖属于地理标志性产品。

学生：哇哦，我的家乡上榜喽，河北真棒！
老师：截止到2024年5月，全球共有63600个受保护的有效地理标志产品，咱们国家累计批准地理标志产品2515个，其中四川的泡菜和吉林的五常大米等还收到了欧盟的保护。

如用图片，可以参考链接：

https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI5NzQwNTQ4MQ==&mid=2247559381&idx=3&sn=b8065b67acb0f728405c462fd6638448&chksm=ed4e8b9021d14a84b71d071e95c2ac046f21266feaa62b916f2d7488561d7f5ed1abaffc4e75&scene=27

https://baijiahao.baidu.com/s?id=1801707514867532434&wfr=spider&for=pc

十、什么是饭圈文化？
学生：老师，你听说“饭圈文化搅动乒乓赛场”这个热搜了吗？啥是“饭圈文化”呢？

老师：嗯，听说了。
饭圈，网络用语中指粉丝圈子的简称，“粉丝”一词的英文单词为“fans”，单词fans本身由fan+s构成，s一般表示多个，粉丝群体叫“饭”，他们组成的圈子叫“饭圈”，近义词有“饭团”。

不同的偶像有其对应的粉丝群体，不同群体之间有清晰的边界。饭圈的自我组织能力较强，有应援会等社群，但粉丝的素养参差不齐，以“为爱发电”的名义激化矛盾、造热度、蹭流量的事情层出不穷，乃至于发展成为互撕谩骂、侮辱诽谤、恶意营销等畸形的返祖低智的乱象。

学生：哦，原来如此。怪不得东方甄选的某高管在直播间开会说要整治饭圈文化。

陈梦孙颖莎都是为国而战！她们都是我们要追的星，奥运乒乓赛场，不容“饭圈”搅场。